“315国际消费者权益日” | 激发消费活力

保护消费者权益

      国际消费者权益日（World Consumer Rights Day）是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定的国际性节日，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

2024年消费维权年主题

      2024年，中国消费者协会确定消费维权年主题为“激发消费活力”。 

      具有以下三个方面的含义：

      一是立足主责主业，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境。

      二是坚持需求导向，顺应消费需求多元化趋势，推动消费供给提质升级，推动高质量发展。

      三是坚持问题导向，找准主攻方向，解决“急难愁盼”，推动消费提质升

级。

消费者应当如何维权

      1.与商家沟通：如果消费者购买有问题的商品，可以先与商家协商解决。

      2.拨打12315投诉电话：如果消费者与商家沟通后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话。

      3.登录315投诉官网站反映情况。

      4.向有关部门反映情况：消费者可以向当地的工商部门或者质检部门反映自己遇到的难题。

审核：施俊玲

编辑：陈泆璇